SURABAYA || lintasjatim.my.id - Pada hari Senin 5 Januari 2026 - Pelayanan di Kantor Samsat Utara mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat, terutama menjelang akhir tahun yang identik dengan lonjakan wajib pajak. Meski antrean terlihat sangat ramai, proses pengurusan pajak kendaraan tetap berjalan tertib, cepat, dan terorganisir dengan baik.
Sejak pagi hari, ratusan warga tampak memadati area pelayanan untuk mengurus pembayaran pajak kendaraan bermotor. Tingginya antusiasme masyarakat ini tidak menyurutkan semangat para petugas Samsat Utara yang tetap sigap memberikan pelayanan terbaik dengan sikap ramah dan profesional.
Petugas loket, bagian verifikasi, hingga pelayanan cek fisik kendaraan terlihat bekerja maksimal demi memastikan seluruh proses berjalan lancar. Sistem antrean yang tertata rapi membuat wajib pajak merasa nyaman meskipun harus menunggu di tengah kepadatan pengunjung.
Beberapa wajib pajak mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka menilai proses pengurusan pajak relatif cepat dan tidak berbelit-belit, meski jumlah pengunjung meningkat drastis di penghujung tahun. Hal ini menunjukkan kesiapan Samsat Utara dalam mengantisipasi lonjakan pelayanan.
Selain itu, fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, papan informasi, dan arahan petugas sangat membantu masyarakat dalam memahami alur pelayanan. Kehadiran petugas yang responsif juga meminimalkan kebingungan dan mempercepat proses administrasi.
Dengan pelayanan yang prima dan manajemen yang baik, Samsat Utara membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Di tengah padatnya wajib pajak akhir tahun, kinerja yang solid ini patut diapresiasi dan diharapkan dapat terus dipertahankan demi kepuasan masyarakat.
(Tim)
